CGV

1. Informations sur l’entreprise

• Raison sociale : Suma Maroc
• Statut juridique : SARL
• Adresse du siège : Zone industrielle Sidi Ghanem, Marrakech, Maroc
• Numéro ICE : 003363000000021
• Numéro RC : 127223
• Email de contact : jamalhatim0@gmail.com
• Téléphone : 0639470781

2. Produits et services

Suma Maroc propose à la vente les produits suivants :

• Produits de nettoyage
• Matériel de nettoyage professionnel
• Accessoires pour chambre d’hôtel
• Diffuseurs et parfums d’ambiance
• Linge d’hôtel

Certains produits peuvent être personnalisés ou créés sur commande, selon les besoins du client.

3. Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire
• Espèces à la livraison
• Virement bancaire
• Paiement en ligne (type PayZone, PayPal, etc.)

Le paiement peut être effectué à la commande ou à la livraison, selon l’accord convenu avec le client.

4. Livraison

La livraison est disponible sur l’ensemble du territoire marocain. Les délais de livraison sont adaptés selon la localisation du client et le type de produit commandé. Les frais de livraison varient en fonction de la ville de destination.

5. Retours et remboursement

Suma Maroc accepte les retours de produits sous certaines conditions. Le client dispose d’un délai raisonnable pour retourner un produit non conforme ou défectueux. Les frais de retour sont pris en charge par l’entreprise.

Certains produits personnalisés ou fabriqués sur demande peuvent être exclus du droit de retour.

En cas de retour conforme, un remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.

6. Garantie

Les produits peuvent être couverts par une garantie dont la durée et les modalités seront précisées au moment de la vente ou sur demande. Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou les dysfonctionnements dans le cadre d’un usage normal.

7. Protection des données personnelles

Suma Maroc collecte les données suivantes dans le cadre de ses activités : nom, téléphone, email, adresse. Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec les clients.

Les données ne sont pas partagées avec des partenaires externes.
Conformément à la loi marocaine, le client peut demander la modification ou la suppression de ses données à tout moment.

8. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable.